اشتباه ما در انگیزه دادن به افراد با استفاده از پاداش

مدت‌هاست بسیاری از مدیران تصور می‌کنند با استراتژی «چماق و هویج» می‌توانند به افراد انگیزه بدهند؛ یعنی برای عملکرد بهتر پاداش تعیین کنند و برای عملکرد ضعیف، تنبیه در نظر بگیرند.

اما این روش همیشه نتیجه مطلوبی ندارد و گاهی حتی نتیجه معکوس ایجاد می‌کند.

پاداش همیشه انگیزه نمی‌دهد

دنیل پینک در یکی از سخنرانی‌های معروف خود در TED درباره رابطه میان انگیزه و پاداش صحبت می‌کند.

پاداش‌های مالی و بیرونی معمولاً در کارهای ساده و تکراری، افراد را به تلاش بیشتر تشویق می‌کنند؛ اما کارهای خلاقانه، حل مسئله و تفکر پیچیده به عوامل انگیزشی دیگری نیاز دارند.

در چنین شرایطی، افزایش پاداش می‌تواند فرد را به تلاش بیشتر ترغیب کند و عملکرد او را بهبود دهد.

وقتی خلاقیت وارد می‌شود

اما کارهای خلاقانه شرایط متفاوتی دارند.

وقتی از فرد می‌خواهیم ایده‌ای جدید پیدا کند، مسئله‌ای پیچیده را حل کند یا راهی خلاقانه برای انجام کاری بیابد، افزایش پاداش لزوماً عملکرد او را بهبود نمی‌دهد.

حتی گاهی تمرکز زیاد روی پاداش، ذهن فرد را از مسئله اصلی دور می‌کند و کیفیت نتیجه را کاهش می‌دهد.

به همین دلیل، مدیران نباید برای همه افراد و همه کارها از یک روش انگیزشی استفاده کنند.

انگیزه فراتر از پاداش

در کارهای خلاقانه، عواملی مانند استقلال، احساس پیشرفت، یادگیری و داشتن هدف معنادار اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

وقتی فرد در کار خود اختیار دارد، مهارت‌های جدید یاد می‌گیرد و هدف مشخصی را دنبال می‌کند، انگیزه متفاوتی پیدا می‌کند.

این انگیزه همیشه با افزایش حقوق یا پاداش مالی ایجاد نمی‌شود.

به جای اینکه همیشه به «چماق و هویج» تکیه کنیم، بهتر است نیازهای واقعی افراد و نوع کاری را که انجام می‌دهند در نظر بگیریم.

با هم به تماشای این ویدئو می‌نشینیم.