قانون ۲۰/۸۰ چیست؟

قانون ۲۰/۸۰ یا اصل پارتو یکی از مفاهیم کاربردی در مدیریت، کسب‌وکار و حتی زندگی روزمره است. این قانون به ما یادآوری می‌کند که معمولاً بخش کوچکی از فعالیت‌ها، نتایج بزرگ‌تری ایجاد می‌کنند.

اما یک سؤال مهم وجود دارد: آیا ما واقعاً در زندگی و کار خودمان از قانون ۲۰/۸۰ استفاده می‌کنیم؟

قانون پارتو از کجا آمد؟

در سال ۱۹۰۶، اقتصاددان ایتالیایی ویلفردو پارتو هنگام بررسی توزیع ثروت در ایتالیا متوجه شد که حدود ۸۰ درصد ثروت کشور در اختیار ۲۰ درصد جمعیت قرار دارد.

پارتو این گروه کوچک اما تأثیرگذار را «اقلیت مهم» و بخش بزرگ‌تر جامعه را «اکثریت کم‌اهمیت» نامید.

سال‌ها بعد، ژوزف جوران، از پیشگامان مدیریت کیفیت، این الگو را در حوزه‌های مختلف بررسی کرد و آن را به نام پارتو، اصل پارتو یا قانون ۲۰/۸۰ نامید.

البته قانون ۲۰/۸۰ همیشه به معنای دقیق ۸۰ درصد و ۲۰ درصد نیست. این اعداد بیشتر یک الگوی ذهنی برای پیدا کردن بخش‌های پربازده و تأثیرگذار هستند.

قانون ۲۰/۸۰ در کسب‌وکار

اگر این قانون را در کسب‌وکار بررسی کنیم، نمونه‌های مختلفی از آن می‌بینیم:

• ۸۰ درصد سود ممکن است از ۲۰ درصد محصولات یا خدمات به دست بیاید.
• ۸۰ درصد فروش ممکن است به ۲۰ درصد مشتریان مربوط باشد.
• ۸۰ درصد مشکلات سازمان ممکن است از ۲۰ درصد عوامل ایجاد شوند.
• ۸۰ درصد درآمد یک کسب‌وکار ممکن است از ۲۰ درصد فعالیت‌ها حاصل شود.
• ۸۰ درصد نتایج یک تیم ممکن است به عملکرد ۲۰ درصد اعضای آن وابسته باشد.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که همه فعالیت‌ها ارزش و تأثیر یکسانی ندارند.

قانون ۲۰/۸۰ در زندگی

قانون پارتو فقط برای مدیریت و کسب‌وکار کاربرد ندارد. می‌توانیم از آن برای مدیریت زمان و انرژی خودمان هم استفاده کنیم.

ممکن است ساعت‌های زیادی کار کنیم، اما نتیجه قابل‌توجهی نگیریم. دلیل آن می‌تواند تمرکز روی کارهای کم‌اهمیت و عقب انداختن فعالیت‌های اصلی باشد.

در چنین شرایطی باید از خودمان بپرسیم:

کدام ۲۰ درصد از کارهای من بیشترین نتیجه را ایجاد می‌کند؟

وقتی پاسخ این سؤال را پیدا کنیم، می‌توانیم زمان و انرژی بیشتری برای همان فعالیت‌ها اختصاص دهیم.

جمله طلایی قانون ۲۰/۸۰

یکی از کاربردی‌ترین برداشت‌ها از این قانون این است:

بخش بزرگی از موفقیت ما از بخش کوچکی از فعالیت‌های مهممان به دست می‌آید.

بنابراین به‌جای اینکه فقط تعداد ساعات کاری خود را افزایش دهیم، باید ببینیم کدام فعالیت‌ها واقعاً نتیجه ایجاد می‌کنند.

گاهی حذف چند کار کم‌اهمیت، بیشتر از چند ساعت کار اضافه به پیشرفت ما کمک می‌کند.

چگونه از قانون ۲۰/۸۰ استفاده کنیم؟

قبل از شروع هر فعالیت، چند سؤال ساده از خودتان بپرسید:

• کدام کار بیشترین نتیجه را برای من دارد؟
• کدام فعالیت بیشترین تأثیر را روی هدف اصلی من می‌گذارد؟
• آیا این کار واقعاً مهم است یا فقط وقت مرا پر می‌کند؟
• کدام کارها را می‌توانم حذف، ساده یا واگذار کنم؟

با پاسخ دادن به این سؤال‌ها، بهتر می‌توانید اولویت‌های خود را مشخص کنید.

هدف قانون ۲۰/۸۰ این نیست که ۸۰ درصد کارها را کنار بگذاریم؛ بلکه می‌خواهد به ما کمک کند ۲۰ درصد فعالیت‌های مهم و پربازده را پیدا کنیم و تمرکز بیشتری روی آن‌ها داشته باشیم.

اگر هر روز زمان بیشتری را روی کارهای واقعاً مهم بگذاریم، احتمالاً با انرژی کمتر، نتیجه بیشتری به دست می‌آوریم.